Politique de confidentialité actualisée
Notre engagement pour la protection de vos données personnelles
Présentation de la politique de confidentialité
Nous collectons et traitons vos données dans le strict respect des lois françaises et du RGPD. Notre priorité est d’assurer la confidentialité et la sécurité de chaque information confiée.
Cette politique détaille les types de données collectées, leur usage, les droits dont vous disposez et les mesures prises pour leur protection.
Collecte des données personnelles
Les données sont collectées lors de l’utilisation du site, lors de prises de contact ou de l’accès à certains services en ligne.
Données fournies directement
- Nom et prénom lors du remplissage de formulaires
- Adresse e-mail pour échanger et répondre à vos demandes
- Numéro de téléphone pour fixer des rendez-vous
- Informations liées à la situation familiale
- Commentaires ou messages transmis via le site
Données collectées automatiquement
- Adresse IP lors de la navigation
- Informations techniques sur l’appareil utilisé
- Données d’utilisation du site (pages visitées, temps passé)
- Cookies strictement nécessaires au fonctionnement
- Données de navigation collectées à des fins statistiques
Utilisation des données collectées
Vos données servent à vous fournir un service adapté, à répondre à vos demandes et à améliorer nos outils.
- Répondre à vos questions et demandes
- Organiser des rendez-vous personnalisés
- Optimiser l’expérience utilisateur sur le site
- Analyser le trafic pour améliorer nos services
- Assurer la sécurité des échanges
- Respecter les obligations légales
- Prévenir la fraude et les abus
Engagement de sécurité: Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données.
Partage des données personnelles
Vos données ne sont partagées qu’avec des prestataires de confiance intervenant dans le cadre strict du service.
Sous-traitants de confiance
Nous sélectionnons nos prestataires pour leur fiabilité et leur conformité aux réglementations en vigueur.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à transmettre certaines données si la loi l’exige.
Statistiques anonymisées
Les analyses statistiques sont réalisées de manière anonymisée.
Vos droits en matière de données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de limitation concernant vos données personnelles.
- Demander l’accès à toutes les données détenues sur vous
- Corriger toute information inexacte ou incomplète
- Demander la suppression définitive de vos données
- Recevoir vos données sous format électronique sécurisé
- Vous opposer à certains traitements de vos données
- Restreindre temporairement le traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire ou à l’adresse indiquée dans cette politique.
Sécurité des informations
Nous protégeons vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Mesures techniques
- Stockage sécurisé sur serveurs protégés
- Chiffrement des échanges de données sensibles
- Sauvegardes régulières pour prévenir la perte de données
- Mises à jour fréquentes des systèmes de sécurité
Mesures organisationnelles
- Formation régulière de l’équipe à la sécurité des données
- Accès restreint aux informations confidentielles
- Processus de vérification des accès et des traitements
- Politique interne de confidentialité stricte
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Informations de compte conservées pour la gestion de votre espace utilisateur
- Historique de navigation conservé à des fins d’amélioration
- Messages et échanges gardés pour assurer le suivi
- Informations financières conservées pour la durée légale
- Préférences de contact conservées pour vous informer au besoin
À l’issue de la période de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées.
Transfert hors de l’UE
En cas de transfert de données vers des pays hors UE, nous veillons au respect des mêmes garanties de protection.
- Utilisation de clauses contractuelles types
- Vérification de l’adéquation légale du pays destinataire
- Engagement du prestataire sur la confidentialité
- Information préalable de l’utilisateur
Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies nécessaires et, avec votre accord, des cookies analytiques pour améliorer l’expérience utilisateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies indispensables au bon fonctionnement du site
- Cookies permettant d’analyser la performance globale
- Cookies mémorisant vos préférences d’utilisation
- Cookies facilitant les fonctionnalités avancées
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis le site.
Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des obligations légales.
- Notification par e-mail en cas de changement majeur
- Mise à jour affichée sur le site
- Date de la dernière modification précisée en haut de page
- Historique des modifications disponible sur demande
Nous vous invitons à consulter régulièrement la politique de confidentialité.
Contact protection des données
Pour toute question ou demande relative à vos données, contactez notre référent via le formulaire ou l’e-mail indiqué.
Solmaxivera
16 rue de la Tour d'Auvergne, 44200 Nantes France
Téléphone: +33 1 25 20 87 38
E-mail: content@solmaxivera.com
Dernière mise à jour : 1 juillet 2026
Date d’application : 1 juillet 2026